Häufige Fragen (FAQ) – SchuhArchitekt.com

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung bei SchuhArchitekt.com aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Artikel aus, legen sie in den Warenkorb und folgen dem Checkout-Prozess. Dort geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein und schließen die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet, sodass Ihre Daten geschützt sind.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands an. Bitte beachten Sie, dass bei Teillieferungen eventuell Versandkosten anteilig berechnet werden.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel ab. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und geben den voraussichtlichen Liefertermin an.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Bitte prüfen Sie Ihre Bestelldaten sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, falls Sie Anpassungen wünschen.

6. Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Die Artikel müssen ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern nicht anders vereinbart. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag zurück.

7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte melden Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel sofort nach Erhalt über unser Online-Kontaktformular. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Erstattung, damit Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.

8. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.

9. Gibt es einen Kundenaccount?

Sie können bei uns ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen schneller aufzugeben, den Bestellstatus zu verfolgen und Ihre Daten sicher zu verwalten. Ein Konto ist jedoch nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung abzuschließen.

10. Sind meine Daten sicher?

Ja, wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sämtliche Zahlungsinformationen werden verschlüsselt verarbeitet.

11. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen rund um Ihre Bestellung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Website. Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen.